2020年“双十一”收官，物流行业完成年度大考，智慧物流转型在大考中发挥重要作用，为电商和物流企业带来了可圈可点的表现。

据国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天业务量达6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高；“双十一”期间（11月11日至16日），快递业务量达29.7亿件，同比增长28%左右，日均业务量达4.9亿件，约是日常业务量的2倍。同时，据民调结果显示，87.3%的受访者感到今年“双11”快递速度比往年有所提高，93.5%的受访者表示满意。

海量双十一物流数据与不断提升的用户满意度离不开黑科技的支撑，在数十亿笔网银交易到包裹配送的过程中，F5以现代化应用服务一路护航亿万用户的购物体验。今天F5就来为您揭晓，智慧物流转型背后的科技力量。

科技造就新物流，高效加速数字化转型

电商持续提供的强劲驱动力将令物流行业持续保持高景气度，据分析报告显示，物流行业预计全年件量增速为25%-30%。“以量为王”仍是电商物流竞争的主要逻辑，在“国内大循环”场景下，产业、消费不断升级，科技已成为现代化物流的准入门槛。利用科技手段，对仓储、管理、运输和配送等环节进行优化，在运营中提高服务精度，保障安全、提升效率和相应能力、降低成本，进而为用户带来更好的服务体验才能在激烈的市场中保持竞争优势，达成可持续发展目标、迈向智能化时代。

以快递派件服务为例，过去，电商大促活动必然出现网点爆仓，包裹滞留甚至丢失的情况，造成用户投诉，企业口碑受损，进一步影响市场份额和利润。由于缺乏数字化手段和全局视角，派件资源的分配往往是“头痛医头脚痛医脚”，滞后于网点的需求，且无法实现预测并按需调配，最终导致资源不足或资源过剩。同时，收件地址模糊、拼写错误、信息不完整等因素，也会造成分拣耗时、网点选址不佳，进一步加剧派送压力。现在，电子面单的普及和三段码的引入，利用信息技术可以实现地址信息AI分析，按订单比例训练模型和迭代派送服务，逐步完善，最终选择最佳派送点或部署无人快递柜，节省投递员60%分拣和派送时间，提高派送效率。由此可见，只有实现高效、敏捷迭代，才能快速适应市场变化。

感知可控，随需而变的应用架构，打造非凡的数字体验

目前，头部物流集团均已成立科技公司，加速数字化创新、深化和行业内的头部企业合作，推动物联网、云计算、人工智能等现代技术应用，在自动化仓储、智能分拣、无人配送、智能客服等领域发力，通过服务创新掀起物流科技革命浪潮。

基于对物流行业大量智能化系统的应用和快速迭代开发模式，需要有弹性灵活的架构来支撑。F5提供了感知可控，随需而变的创新应用服务技术中台，为智慧物流提供底层技术支持，与其他物流应用科技产生协同效应，在应用开发、测试上线、市场推广等全方位实现高效运转，使物流各环节信息共享，智能物流系统自动安排资源配置，优化物流运营效率，极大程度减少人工干预，节省成本。F5通过API实现自动化联动及“T+0”无探针的业务可视化方案，解决了应用在爆发增长、弹性缩放、安全防御和可视洞察方面的挑战。

具体业务场景包括：

多云多活分布式架构：业务高峰时，自动将订单分摊到多个节点，避免拥塞，确保订单第一时间推送到网点和快递员手持终端。

容器化应用发布：通过API自动化发布容器应用，只需几秒即可发布数百个应用，避免海量业务发布中人工操作造成的服务发布延迟和遗漏。

API安全防护：预约取件、无人配送、物流跟踪等都需要物流公司将API接口开放给第三方平台，通过检查来源可信度、调用频率以及访问可视化，保障敏感信息不会泄露。

全业务流程可视：从登陆到下单，从转运到派送，从签收到结算，实时呈现，轻松处理日均数以亿计的海量订单。

F5提供全面的应用服务能力，在智慧物流转型中，确保传统应用平滑过渡到现代化应用，成为“三通一达” 等众多业内领先物流企业一致的选择。

助力物流行业，迎战下一个十年

过去十年，快递订单量增长近20倍。跟据《国家物流枢纽布局和建设规划》，在2020-2025年，127个城市作为国家物流枢纽承载城市建设现代化物流运行体系。智慧型物流园区、物流物联网络、农村物流、冷链物流等新型物流基础设施的投资规模将进一步加大。物流业的生态环境正在发生改变，物流企业无论规模大小都应加入科技创新改革浪潮中，保持竞争优势，除加强技术研发以实现转型升级外，也需要和业内领先的科技创新企业合作，形成聚合效应，快速完成产业升级。

在未来的智慧物流转型中，F5作为多云应用服务商，通过构建感知可控，随需而变的应用架构，依托 F5 和 NGINX 在多云环境中的深厚应用专业知识，以及 Shape 面向 Web、移动端和 API 的强大防欺诈和 AI 功能，从业务视角出发，向物流企业提供具有前瞻性的整合解决方案，为物流行业带来更多的数字化转型思路，为最终消费者带来更优质的购物体验。